Yanis Travel logo
Localisation
Casablanca, Maroc
Fondée
2009
Équipe
45 Employés

Yanis Travel

Agence de tourisme, Casablanca, Maroc

Agence de Tourisme Voyage de Luxe

Yanis Travel est la principale agence de voyage de luxe du Maroc depuis plus de 15 ans, créant des expériences sur mesure pour des voyageurs exigeants. Avec un focus sur l'immersion culturelle authentique et les hébergements premium, ils avaient besoin d'une plateforme pour faire évoluer leur approche de service personnalisé.

300%
Augmentation de l'efficacité des réservations
1000+
Voyages facilités pour les voyageurs.
45%
Réduction des coûts opérationnels
"Tourisme360 a transformé la façon dont nous gérons nos opérations de voyage de luxe. L'automatisation et les fonctionnalités de gestion client nous ont rendu du temps pour nous concentrer sur ce que nous faisons de mieux - créer des expériences inoubliables."
Mohammed Amine
Fondateur et PDG chez Yanis Travel

Défis

  • Gestion de plus de 200 forfaits touristiques sur plusieurs destinations
  • Processus de réservation manuels entraînant des erreurs et des retards
  • Difficulté à suivre les préférences clients et l'historique des voyages
  • Visibilité limitée sur les performances de l'entreprise
  • Coordination manuelle avec de multiples fournisseurs et partenaires

Fonctionnalités Mises en Place

  • Gestion automatisée des réservations
  • Gestion de la relation client avec historique des voyages
  • Suivi d'inventaire en temps réel sur toutes les destinations
  • Tableau de bord de rapports financiers et d'analyses
  • Outils d'intégration et de communication avec les fournisseurs
  • Application mobile pour la gestion en déplacement

Résultats

  • Réduction du temps de traitement des réservations de 2 heures à 15 minutes
  • Augmentation des scores de satisfaction client de 40%
  • Amélioration de la productivité du personnel et réduction des heures supplémentaires
  • Meilleures relations avec les fournisseurs grâce à une communication rationalisée
  • Amélioration des insights business guidant les décisions stratégiques

Détails de l'Entreprise

Industrie Agence de Tourisme
Localisation Casablanca, Maroc
Taille de l'Entreprise Moyenne entreprise
Implémentation 6 mois
Site Web www.yanistravel.ma

Calendrier d'Implémentation

1
Découverte & Planification

Évaluation initiale et collecte des exigences

2
Configuration du Système

Installation et personnalisation de la plateforme

3
Formation & Lancement

Formation de l'équipe et déploiement progressif

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Agence de tourisme, Casablanca, Maroc

300%
Augmentation de l'efficacité des réservations
1K
Voyages facilités pour les voyageurs
45%
Réduction des coûts opérationnels

Azawad

Riad & Camp désertique, Merzouga, Maroc

99%
Précision des stocks
2K
Voyages facilités pour les voyageurs
66%
Réduction des coûts opérationnels

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Agence de tourisme, Rabat, Maroc

90%
Augmentation de la satisfaction client
1.2K
Voyages facilités pour les voyageurs
75%
Création d'itinéraires plus rapide

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Durée de la Démo
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