Azawad logo
Localisation
Merzouga, Maroc
Fondée
2012
Équipe
28 Employés

Azawad

Riad & Camp du désert, Merzouga, Maroc

Camp du Désert Hospitalité

Azawad exploite des camps de luxe dans le désert de Merzouga et des riads traditionnels, offrant aux clients des expériences sahariennes authentiques. La gestion d'inventaire sur des sites distants et la coordination d'expéditions de plusieurs jours nécessitaient une solution numérique robuste.

99%
Précision de l'inventaire
1200+
Voyages facilités pour les voyageurs.
66%
Réduction des coûts opérationnels
"Le système de gestion d'inventaire a été un véritable game-changer pour nos opérations dans le désert. Nous pouvons maintenant tout suivre en temps réel, de la disponibilité des tentes à la capacité des expéditions à dos de chameau."
Fatima Al-Zahra
Directrice des Opérations chez Azawad

Défis

  • Suivi d'inventaire pour les camps du désert dans des zones reculées
  • Coordination d'expéditions de plusieurs jours avec diverses activités
  • Gestion de la capacité saisonnière et des réservations dépendantes de la météo
  • Assurance de la qualité de service cohérente sur plusieurs propriétés
  • Défis de communication dans les zones reculées du désert

Fonctionnalités Mises en Place

  • Gestion d'inventaire en temps réel pour les zones reculées
  • Système de coordination de réservations multi-propriétés
  • Intégration météorologique pour la planification d'activités
  • Planification du personnel et gestion des tâches
  • Système de suivi de l'expérience client et des commentaires
  • Capacité hors ligne pour les opérations distantes

Résultats

  • Élimination complète des incidents de sur-réservation
  • Augmentation de l'utilisation de la capacité de 35%
  • Réduction du temps de coordination manuelle de 60%
  • Amélioration de la satisfaction des clients grâce à une meilleure planification
  • Efficacité accrue du personnel dans les zones reculées

Détails de l'Entreprise

Industrie Camp du Désert & Hospitalité
Localisation Merzouga, Maroc
Taille de l'Entreprise Petite entreprise
Implémentation 4 mois
Site Web www.azawad-camp.com

Calendrier d'Implémentation

1
Évaluation du Site

Évaluation de l'infrastructure en zone reculée

2
Développement Personnalisé

Conception et installation d'un système capable de fonctionner hors ligne

3
Tests sur le Terrain

Tests en environnement désertique et déploiement

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Agence de tourisme, Casablanca, Maroc

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Augmentation de l'efficacité des réservations
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Voyages facilités pour les voyageurs
45%
Réduction des coûts opérationnels

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Riad & Camp désertique, Merzouga, Maroc

99%
Précision des stocks
2K
Voyages facilités pour les voyageurs
66%
Réduction des coûts opérationnels

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90%
Augmentation de la satisfaction client
1.2K
Voyages facilités pour les voyageurs
75%
Création d'itinéraires plus rapide

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